Support & coordonnées VV-ICE
Identité de l’entreprise
VV-ICE est une entreprise individuelle québécoise exploitée au Québec, Canada. La boutique officielle est vv-ice.com. Le service client est joignable à support@vv-ice.com et via le profil Instagram @vv.ice_jewelry.
Nous contacter
Pour toute question avant ou après achat, écris à support@vv-ice.com. Indique ton numéro de commande lorsqu’il s’agit d’une commande existante afin que nous puissions retrouver rapidement le dossier.
Commandes et suivi
Les commandes en stock sont préparées au Québec et prêtes à être expédiées sous 48 h. Une pièce sur commande nécessite 7 à 14 jours avant expédition parce qu’elle doit d’abord être réapprovisionnée, contrôlée puis préparée. Le délai du transporteur s’ajoute ensuite.
Retours et problèmes
Les ventes sont finales pour les changements d’idée, erreurs de taille ou préférences personnelles. Pour un article défectueux, endommagé à la livraison ou non conforme, contacte-nous dès que possible avec ton numéro de commande et des photos claires. Consulte la politique de retours pour la procédure complète.
Une pièce sur mesure ?
Écris-nous avant l’achat pour confirmer le design, les dimensions, les matériaux, le prix et le délai de préparation.